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FABIEN GUÉRET
CONSULTANT DIGITAL &
EXPERT EN SOLUTIONS COLLABORATIVES
- Partenaire Hubspot, Zendesk & Aircall -
Maturité digitale : les forces et faiblesses de la France
La transformation digitale est aussi une question d’organisation
Quels sont les usages des TPE/PME en matière de solutions e-commerce ?
Le numérique a un impact direct sur la croissance
Relation client : le tout-digital n’est pas pour tout de suite
Classement exclusif des 200 entreprises au top de la relation client : bravo à Relais & Châteaux qui rentre directement à la 48ème position. Le meilleur reste à venir.
Etude : le point de bascule de l’expérience client
Industrie 4.0 : comment les dirigeants français appréhendent l’avenir ?
Transformation numérique : 3 français sur 4 pensent que leur métier sera impacté
La collaboration au travail à l’ère du numérique
Les 4 enjeux majeurs de l’IA pour les entreprises
100 ans après sa création, la méthode Ivy Lee permet toujours d’améliorer sa productivité
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PARCOURS
(depuis octobre 2020)
- Co-founder
- Directeur Général
- Périmètre : Produit, Marketing et Communication
(depuis juin 2018)
- Founder
- Consultant Digital & Expert en Solutions Collaboratives (Freelance)
(janv. 2008/juin 2018)
- Responsable Management de Projets IT & Digital (2 ans et 9 mois)
- Responsable CRM & Business Intelligence (3 ans et 7 mois)
- Responsable CRM & E-Business (4 ans et 4 mois)
(déc. 1998/janv. 2008)
- Responsable Marketing (1 an et 11 mois)
- Chef de Produits (4 ans et 1 mois)
- Formateur (3 ans et 4 mois)
J’aime manager et fédérer les équipes internes et externes autour de la réussite des projets digitaux et collaboratifs.
CONTACT
Pour me contacter, complétez le formulaire ci-dessous ou rejoignez mon réseau sur LinkedIn. Je vous invite également à consulter mon agenda partagé afin de réserver un créneau pour échanger ensemble.
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VEILLE
Plus ou moins régulièrement, je partage ici les articles qui ont particulièrement attiré mon attention. Ces articles traitent principalement de transformation, d’innovation ou de digitalisation. Bonne lecture !
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HUBSPOT
HubSpot offre une suite complète de logiciels pour le marketing, la vente et le service client, le tout basé sur un CRM entièrement gratuit. Chaque logiciel HubSpot est puissant en lui-même et offre encore plus de possibilités quand il est allié aux autres.
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SOLUTIONS COLLABORATIVES
Tout au long de mon parcours professionnel, j'ai développé une expertise et une agilité particulière dans l’utilisation et l'implémentation d'outils permettant notamment de faire gagner en productivité les équipes, d'enrichir la connaissance client ou encore d'améliorer la relation client.
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QUELS SONT VOS OBJECTIFS ?
CONVERTIR PLUS DE VISITEURS EN LEADS QUALIFIÉS ?
HubSpot vous permet de créer des landing pages qui convertissent pour générer des contacts qualifiés. Tous les formats sont permis : inscription à un webinar, téléchargement d’un ebook, demande de démo, etc.
TRANSFORMER PLUS FACILEMENT VOS LEADS EN CLIENTS ?
HubSpot vous permet d’entretenir une relation personnalisée avec vos leads pour booster vos ventes.FIDÉLISER VOS CLIENTS POUR MAXIMISER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES ET SÉCURISER VOS REVENUS ?
HubSpot vous permet de faire de vos clients vos ambassadeurs et promoteurs de votre marque, en poursuivant une communication de qualité apportant toujours plus de valeur ajoutée à votre relation.CONSULTANT DIGITAL
Pendant plus de 15 ans, j'ai acquis et développé des compétences fortes dans le pilotage de projets Digitaux et le management d’équipes. Mes domaines d'intervention sont larges : Web, CRM, Relation Client, Marketing Digital, E-Business, E-Commerce, Business Intelligence, IT, Ressources Humaines, Finance, etc.
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Mais sans maîtrise, la puissance n'est rien ! C'est pourquoi, mon accompagnement, certifié HubSpot, aide les entreprises ambitieuses à tirer profit de la plateforme dans le cadre de la mise en place de leur stratégie inbound marketing : attirer des leads, interagir avec eux et fidéliser les clients, en leur apportant de la valeur ajoutée et en développant des relations de confiance. Mon objectif est simple : booster votre croissance !
MA METHODE
Ma prestation de conseil s'appuie sur une méthodologie précise, efficace et adaptée à votre projet.
- Audit de l’existant : lors de la réalisation d’une mission, une première phase d’audit de l’existant est réalisée afin d’étudier l’avancement des projets de l’entreprise, la vision marketing, le rapport de force avec les concurrents et les freins éventuels au projet. Cet audit est réalisé sous la forme d'entretiens individuels.
- Elaboration de votre stratégie digitale : en fonction des données remontées, j'élabore une première vision de la stratégie digitale adaptée à vos besoins et à vos ressources. Cette stratégie digitale est validée par vos soins.
- Mise en oeuvre opérationnelle : seul ou avec des prestataires et/ou agences digitales partenaires, je mets en oeuvre la stratégie digitale validée ensemble en exploitant toutes les possibilités offertes par les nouvelles technologies et les principaux leviers marketing web : création de site internet, SEO, SEA, réseaux sociaux, application mobile iOS/Android, etc.
- Mesure des résultats et optimisation : je définis et mets en place au début du projet les indicateurs clés de performance (KPIs) afin de pouvoir suivre en quasi-temps réel l'efficacité des actions par rapport aux objectifs. Des ajustements sont alors réalisés pour optimiser le ROI de la stratégie digitale.
PARTENAIRE CERTIFIÉ HUBSPOT DEPUIS AVRIL 2020
HubSpot est le leader mondial de l’inbound marketing. La plateforme tire sa performance de la puissance de chacun de ses logiciels CRM, Marketing, Vente et Service Client. La combinaison de ces logiciels permet de développer une entreprise qui vous ressemble, où les clients sont centre de tous vos efforts. En tant que partenaire certifié HubSpot, j’accompagne toute entreprise (petite et grande) dans l’augmentation de leur croissance grâce au déploiement et la prise en main rapide de la plateforme.
ZONEDIGITALE
En 2018, j'ai créé zonedigitale et lancé mon activité freelance de Consultant Digital & Expert en Solutions Collaboratives afin de vous accompagner dans la réussite de vos projets digitaux et collaboratifs. Depuis 2020, jesuis partenaire certifié HubSpot.
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