Choisir mon logiciel de gestion de la relation client (CRM) en toute sérénité
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ZONEDIGITALE EST UNE ASSOCIATION QUI RASSEMBLE DES CONSULTANTS ET EXPERTS INDÉPENDANTS (FREELANCES) DONT LA MISSION S'ARTICULE AUTOUR DE 3 AXES :
Accompagner les entreprises de toute taille dans leur transformation digitale
Développer l’accès à l’économie numérique
Promouvoir et faciliter l’adoption des outils collaboratifs (SaaS)
Fort de plus de 20 ans d’expérience, nos intervenants vous accompagnent dans la réussite de vos projets digitaux et collaboratifs (SaaS) ainsi que dans le coaching de vos équipes.
FAISONS CONNAISSANCE
EN QUOI NOS EXPERTS PEUVENT-ILS VOUS AIDER EN TANT QUE CONSULTANTS DIGITAL ?
Pendant plus de 20 ans, nos intervenants ont acquis et développé des compétences fortes dans le pilotage de projets Digitaux, le Marketing Digital, le CRM & la Relation Client, l'E-Commerce / l'E-Business, la Business Intelligence, la Cybersécurité et le management d’équipes.
POURQUOI FAIRE APPEL À ZONEDIGITALE POUR VOS PROJETS COLLABORATIFS (SAAS) ?
Tout au long de leur parcours professionnel, nos intervenants ont développé une expertise et une agilité particulière dans l’utilisation et l'implémentation d'outils permettant notamment de faire gagner en productivité les équipes, d'enrichir la connaissance client ou encore d'améliorer la relation client.
BÉNÉFICIEZ D'UN DIAGNOSTIC GRATUIT ET COMPLET DE LA MATURITÉ DIGITALE DE VOTRE ENTREPRISE
Vous êtes dirigeant d'une TPE, PME, artisan ou commerçant ? Nous vous proposons de réaliser gratuitement un état des lieux complet et précis de la maturité de votre entreprise en matière de digitalisation.
Ce bilan permet de mesurer votre capacité à intégrer pleinement les technologies numériques dans l’ensemble de votre organisation et de vos activités, et d'identifier toutes les pistes et recommandations d'amélioration dans le but d’optimiser les performances de votre entreprise.
ÊTES-VOUS "DIGIFIABLE" ? OBTENEZ VOTRE AUDIT GRATUITEMENT
Notre audit "Digifiable", unique en France, permet d'évaluer les entreprises de toute taille sur leur respect de 3 critères fondamentaux et indissociables :
- Le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) selon les principes imposés par la Cnil (traitement des données personnelles et gestion des cookies sur votre site web)
- Le respect de l'affichage et de la mise à jour des mentions légales obligatoires pour l'information des utilisateurs sur votre site web (mentions légales, politique de confidentialité, CGU, CGV, crédits,...)
- Le respect des mesures de base en matière de cybersécurité : sécurisation de votre système d'information et protection contre les menaces d'attaques informatiques ou de piratage qui peuvent entraîner l’usurpation d’identité, le vol ou la perte de données, l’accès non autorisé à des courriels ou à des bases de données, ou l’introduction de logiciels malveillants
Pour obtenir votre audit "Digifiable", nous réalisons tous les entretiens nécessaires avec l'ensemble des personnes concernées dans votre entreprise.
FORMEZ GRATUITEMENT VOS COLLABORATEURS AUX ENJEUX DE LA TRANSFORMATION DIGITALE
Vos collaborateurs sont clés dans la transformation digitale de votre entreprise. Pour qu'ils soient pleinement impliqués et concernés par le virage numérique que vous souhaitez entreprendre ou que vous avez déjà entrepris, nous proposons de former vos collaborateurs aux enjeux de la digitalisation adaptés au contexte, à la situation et aux objectifs de votre entreprise.
NOS COMPÉTENCES
Nos compétences nous amènent à intervenir sur des missions du type PMO, PM, Product Management, Product Manager, PO, Product Owner, Directeur de Programme, Directeur de Projet, Responsable de Projet, Chef de Projet, Business Analyst, Coach Agile, etc.
PILOTAGE DE PROJETS DIGITAUX
MARKETING DIGITAL
CRM & RELATION CLIENT
E-COMMERCE / E-BUSINESS
BUSINESS INTELLIGENCE
CYBERSÉCURITÉ
NOS PRESTATIONS PAYANTES
CONSEIL EN TRANSFORMATION DIGITALE
1 300 € HT
TJM
Force de conseil, nos intervenants combinent connaissance pointue des enjeux spécifiques de vos clients finaux et veille constante sur les tendances digitales. Cela nous permet de produire des recommandations stratégiques et opérationnelles pertinentes et innovantes.
CONSEIL EN SOLUTIONS
COLLABORATIVES1 300 € HT
TJM
En tant qu'experts dans l’utilisation et le déploiement d'outils collaboratifs (SaaS), quel que soit votre contexte, nos intervenants vous aident à sélectionner, à assembler et à implémenter les meilleures solutions pour offrir à vos utilisateurs un environnement collaboratif adapté et performant.
MANAGEMENT DE TRANSITION, INTÉRIM & RÉGIE
1000 € HT
TJM
Nous sommes capables de répondre à l’ensemble de vos besoins : management de transition, remplacement d'un collaborateur ou renforcement ponctuel de votre équipe. Nous avons sélectionné et regroupé les meilleurs experts dans chaque spécialité Métier (Marketing Digital, CRM, Product Management, Data Analyse,....) pour vous accompagner dans la réussite de vos projets.
CONCEPTION DE VOTRE SITE WEB RESPONSIVE
550 € HT
TJM
20 jours facturés maximum. Au-delà, cela ne vous coûte rien ! Nous attachons une importance toute particulière à placer au coeur de nos préoccupations le respect de votre image de marque, l'amélioration de votre visibilité sur internet et l'assurance de l'efficacité commerciale de votre futur site web.
NOUVEAU
LES BOX
"DÉCLIC DIGITAL" POUR DIRIGEANTS129 € HT
PAR BOX
Découvrez la 1ère box qui aide les indépendants, dirigeants de TPE, PME, artisans et commerçants à réussir leur déclic digital. 18 box sont proposées et couvrent les thématiques suivantes : digitalisation, signature électronique, fidélisation, community management, réseaux sociaux, CRM, relation client, emailing, CMS, RGPD, site web, e-commerce, e-business, marketplace, affiliation, gestion commerciale et gestion de projet.
💡 Une réduction de 50% s’applique sur l’ensemble de nos prestations payantes pour toute entreprise de moins de 20 collaborateurs. Pour les Box "Déclic Digital", si vous êtes une entreprise de moins de 20 collaborateurs, utilisez le code "PREFM20" pour bénéficier de cette réduction.
NOS PARTENAIRES
AXONAUT : Le logiciel de gestion en ligne conforme, complet et 100% français qui simplifie le quotidien des TPE et PME
En tant qu'indépendant, dirigeant de TPE, PME, artisan ou commerçant, avec Axonaut, simplifiez votre quotidien ! Optez pour une solution qui vous permet dans un seul et même outil de : gérer vos prospects, clients, fournisseurs grâce à un CRM simple ; générer des devis et factures à l'image de votre entreprise ; vous faire payer en ligne rapidement (Stripe, Gocardless et Paypal) ; suivre en temps réel votre trésorerie.
En tant que partenaire certifié Axonaut, zonedigitale vous accompagne dans la mise en place du logiciel dans votre système d'information globale et sa prise en main : personnalisation de votre compte ; migration de vos données, produits et factures ; synchronisation des emails (Outlook et Gmail) ; synchronisation GoCardless et Stripe ; laison Zapier ; Développement API ; formation des utilisateurs et support de premier niveau.
HUBSPOT : Leader mondial des logiciels CRM
La plateforme tire sa performance de la puissance de chacun de ses logiciels CRM, Marketing, Vente et Service Client. La combinaison de ces logiciels permet de développer une entreprise qui vous ressemble, où les clients sont au centre de tous vos efforts et de vos préoccupations.
En tant que partenaire certifié HubSpot, zonedigitale vous accompagne dans l’augmentation de votre croissance grâce au déploiement et à la prise en main rapide de la plateforme.
ZENDESK : Numéro 1 pour le service client digital selon Gartner
Avec Zendesk, votre service client est tout simplement meilleur grâce à un logiciel puissant qui rassemble tous les outils dont vous avez besoin pour répondre aux attentes de vos clients, donner à vos équipes les moyens de réussir et assurer une synchronisation harmonieuse à l’échelle de toute l’entreprise.
En tant que partenaire certifié Zendesk, zonedigitale vous accompagne dans la mise en place d'une assistance fluide, homogène et sophistiquée sur l’ensemble de vos canaux.
AIRCALL : Leader de la téléphonie d'entreprise connectée
Avec Aircall, optez pour une solution 100% cloud que vous pouvez installer rapidement pour appeler partout dans le monde ; améliorez vos appels avec la remontée de fiches ; intégrez Aircall à vos outils CRM, Service Client et vos autres applications ; analysez les bons indicateurs en temps réel pour prendre les bonnes décisions au bon moment et créez rapidement de nouveaux process, numéros et groupes de compétences quand vous en avez besoin.
En tant que partenaire certifié Aircall, zonedigitale vous accompagne dans la mise en place de votre solution de téléphonie : de la téléphonie d'entreprise classique à votre centre d'appels.
💡 zonedigitale vous accompagne dans tous vos projets d'implémentation et de déploiement d'une multitude d'applications collaboratives (SaaS) telles que Zapier, Docusign, Sendinblue, Typeform, Surveymonkey, G Suite (Drive,...), Microsoft Office 365 (Teams,...), Slack, Monday.com, Trello, Airtable, Box, CS-Cart, Shopify, Prestashop, Strikingly, Softr.io et bien d'autres encore.
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